Il Ticket di Assistenza viene gestito dal nostro Help Desk secondo le SLA interne ed in base al contratto di assistenza che hai attivato.

Nel caso in cui la tua Azienda non abbia un contratto di assistenza attivo e la segnalazione non dovesse riguardare errori del software, il Servizio Clienti ti invierà la quotazione economica per aprire la chiamata di assistenza.