Come risolvere i problemi relativi ai pagamenti
Se stai avendo problemi con un metodo di pagamento, ti ricordiamo che supportiamo diversi metodi di pagamento tra cui puoi scegliere. Vedi tutti i metodi qui
Motivi più comuni per il mancato completamento dei pagamenti con carta
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Inserimento di informazioni errate: assicurati di inserire il nome e il cognome del titolare del conto esattamente come appare sulla carta, nel campo Nome sulla carta
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Codice CVC errato: assicurati di inserire solo numeri e che il codice sia corretto, come indicato sul retro della carta
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Sono stati effettuati troppi tentativi di pagamento nelle ultime 24 ore: alcune carte prevedono restrizioni d'uso e i pagamenti vengono automaticamente bloccati dopo che si è raggiunto una determinata soglia. Prova a contattare la tua banca o a utilizzare un metodo di pagamento differente
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Il browser non sta funzionando correttamente a causa di problemi di cache: se una notifica indica che il numero della tua carta non risulta valido o non visualizzi le icone, potrebbero esserci problemi relativi alla cache. Prova a cancellare la cache del browser e riprova.
Ti ricordiamo che è possibile pagare anche tramite Bonifico Bancario SEPA.
Ancora problemi? La tua banca dovrebbe disporre di maggiori informazioni
Alcuni dei motivi più comuni per cui le banche rifiutano i pagamenti comprendono, tra gli altri, fondi insufficienti, limitazioni di acquisto con la carta e criteri di sicurezza della carta. AYAMA Academy non dispone di informazioni dettagliare sui motivi per cui un pagamento viene rifiutato e consigliamo di contattare direttamente l'istituto finanziario per chiedere assistenza sul problema di pagamento.
Contatta il Servizio ClientiIl nostro team è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET).Per parlare con un membro del nostro team, utilizza la funzione “richiamami”. Scrivi una email all'indirizzo: customerserviceit@ayama.academyDescrivici il problema e forniscici un tuo contatto telefonico. Ti richiameremo appena possibile.